NutriMed - Assistente de Emagrecimento

Última atualização: 30/05/2025

Conformidade com a LGPD

O NutriMed está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Todos os dados dos nossos usuários são coletados, processados e armazenados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela LGPD, garantindo seus direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o NutriMed coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nosso serviço de assistente de emagrecimento, coletamos os seguintes tipos de informações:

Informações de Identificação: nome, e-mail, número de telefone
Informações de Saúde: peso, altura, objetivos de emagrecimento, histórico médico relevante
Informações de Uso: interações com o assistente, preferências alimentares, restrições dietéticas
Informações de Pagamento: dados de cartão de crédito (processados de forma segura por nossos provedores de pagamento)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

Fornecer e personalizar nosso serviço de assistente de emagrecimento
Processar seus pagamentos e gerenciar sua assinatura
Enviar notificações importantes sobre o serviço
Melhorar e otimizar nosso assistente de IA
Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
Cumprir obrigações legais

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia de ponta a ponta, firewalls, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo para garantir a segurança dos seus dados.

4. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando não precisamos mais de seus dados, eles são excluídos de forma segura ou anonimizados.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Com provedores de serviços que nos auxiliam a operar nosso negócio (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.)
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
Com seu consentimento explícito

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações e a utilizá-las apenas para os fins especificados.

Seus Direitos sob a LGPD

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de acesso aos seus dados
Direito de correção de dados incompletos ou desatualizados
Direito de portabilidade dos dados
Direito de exclusão dos dados
Direito de revogar seu consentimento
Direito de oposição ao tratamento dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected]. Responderemos a todas as solicitações no prazo legal de 15 dias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do nosso serviço e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.

7. Comunicações

Podemos enviar comunicações relacionadas ao seu serviço, como atualizações, notificações de pagamento e informações importantes sobre sua conta. Você pode optar por não receber comunicações promocionais, mantendo as comunicações essenciais relacionadas ao serviço.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O NutriMed é o controlador dos seus dados pessoais. Nomeamos um Oficial de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar questões relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais. Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso DPO através do e-mail: [email protected] colocando DPO no assunto do e-mail.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do WhatsApp ou por e-mail.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected] colocando PRIVACIDADE no assunto do e-mail.

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